Не знаю как в других офисах, я был на Колхозке. Мне очень понравилось как обслуживают! Девчонки приветливые. Какие то они человеческие, не сберовские роботы.
Альберт
13 ноября , Среда 18:20
Есть всё.
Юрий
1 апреля , Понедельник 02:08
Газэнергобанк в Смоленске. адреса отделений и филиалов .
Адреса график работы отделений и филиалов банка Газэнергобанк в городе
Смоленск. Номера офисов, управляющих, дежурных отделений банка.
Заполнил анкету, отослал. Один раз позвонили и тишина, прошло две недели, как отправил заявку. Позвонили бы сказали, дадут кредит или нет. Срочно нужны деньги, а они молчат. Если знает кто, как можно им позвонить напишите, пожалуйста.
Я например работаю на себя, у меня справок нету, а здесь мне кредит дали!
Максим
17 декабря , Понедельник 18:30
Газэнергобанк - Банки.ру
Газэнергобанк. Теперь в банке говорят, что пока не закрою кредит. буду
платить по 12 тысяч. Смоленске (филиал Заднепровский) за
Очень понравилось обслуживание в офисе на Кашена в торговом Доме Городянский. Я обратился за кредитом и мне без проблем его предоставили, девушки подробно рассказали условия, очень нужны были деньги и Газэнэргобанк меня выручил, предоставил кредит в течении дня.
Максим
5 мая , Суббота 12:15
Второй русский стандарт, не берите там кредит выплатить не реально, будут звонить угрожать, шлите их подальше, сделать они не чего не смогут обращайтесь по правам потребителей, не бойтесь их.
Ольга
27 апреля , Пятница 16:53
Не берите кредиты в этом банке. Взяли 100000 руб. на три года. Платили по 4700 в месяц. Через год решили выплатить досрочно полностью. Оказалось за год из 100000 руб. погасили только 15000 руб. Переплата за три года должна была быть 66000 руб. а за год переплата 35000 руб. Оказывается процентная ставка 35% годовых! При погашении досрочно % не пересчитывают, хотя обещали обратное! УЖАСНЫЙ банк.
Владимир
19 апреля , Четверг 23:09
Сотрудник банка в г. Ярцево Светинков постоянно угрожает описать имущество, прислать коллекторные компании. Угрожает жене, брату. А у них нет кредитов в этом банке. Обзывает всякими словами. Пользуется служебным положением и входит в базу данных не клиентов банка и опубликовывает эти данные. Примите меры.
Ирина
2 апреля , Понедельник 11:07
Есть один сотрудник Антон Игоревич, звонит и угрожает посторонним лицам, что опишет у них имущество. У меня там даже кредита нет, есть у дочери, а он разбирается со мной. Беспредел, разберитесь пожалуйста.
Вячеслав
5 марта , Понедельник 19:58
Пытался взять кредит в рекламе, все просто, но как пришел, всю душу наизнанку вывернули, все книги доходов все продажи еще процентную ставку как озвучили, чуть со стула не упал. Не верьте этому банку. Проценты бешеные, только репутацию себе подмочите работая с ними.
Владимир
31 октября , Понедельник 22:54
Обслуживаюсь в офисе в Киселевке, очень нравится обслуживание - девушки доброжелательные и внимательные, кредит мне выдали действительно через 1 час как заявку подал -МОЛОДЦЫ!!
Андрей
4 июля , Понедельник 15:35
Газэнергобанк - Официальный Сайт | Адреса Отделений .
Газэнергобанк - один из лучших российских региональных банков,
работающих в Калужской области. ОАО Газэнергобанк входит в Финансовую
Список работодателей.
Вот-вот, прокатимся по Блонди.
Плавали-знаем. Руководство не знает никакого другого языка, кроме матерного, унижение рабочего персонала перманентно и в довольно нелицеприятных выражениях. Разговорчики за глаза и из посторонних уст в порядке вещей, втаптывание работников в грязь и дают понять, что обучают их, в общем-то, зазря - все равно не знают, что с чем продавать.
Кто-нибудь знает про Газэнергобанк . Банк. вроде, известный, негативных отзывов как о работодателе не слышал, в черных списках не обнаружил..Но меня смутило их объявление:
Если нет опыта и нет специального образования – звоните – не стесняйтесь! Главное – желание, остальному научим!
Как лохотрон, сетевые маркетинги и торговцы книгами такие объявления обычно пишут.
Народный кредит
без справок и поручителей
в Смоленске
Офис Газэнергобанка в Смоленске Вы посещаете только один раз – для получения кредита без справок и поручителей.
Деньги на руки за 1 час!
Как получить Народный кредит без справок и поручителей в Смоленске.
Для получения кредита наличными достаточно заполнить on-line заявку на кредит. прийти в любое отделение Газэнергобанк а в Смоленске или позвонить по круглосуточному номеру в Смоленске (4812) 20-14-20.
Заполнив предварительную заявку на кредит на нашем сайте, Вы получите консультацию менеджера через 15 минут по всем интересующим вопросам.
Мы подберем для Вас кредит наличными или кредитную карту на самых удобных и выгодных условиях.
Документы, необходимые для получения кредита
Анкета на получение кредита в Газэнергобанке в Смоленске.
Паспорт и второй документ, удостоверяющий личность (загранпаспорт, водительское удостоверение и т.д.).
Банк имеет право запросить дополнительные документы и оформление поручительства и/или залога.
Основные условия Кредита Народный
Кредит выдается на срок до 5 лет .
Сумма кредита от 5 000 рублей до 200 000 рублей .
Возраст заемщика от 20 до 80 лет. Кредитуем пенсионеров и индивидуальных предпринимателей.
В Смоленске кредит выдается в форме возобновляемой кредитной линии с возможностью досрочного погашения без ограничений и повторного получения кредита, как в наличной, так и в безналичной форме (в случае предоставления кредита в виде кредитной карты ).
Удобное погашение
Мы поможем подобрать график погашения, удобный именно Вам!
Вы сами выбираете число месяца для Вашего платежа с 1 по 20 число месяца.
Газэнергобанк списывает платеж в день погашения самостоятельно, Вам достаточно, чтобы в день платежа необходимая сумма была на счете.
Мы напомним Вам о предстоящей дате платежа по SMS, в электронном банке eLife или мобильном банке LifeMobile .
Кроме того Вам доступна широкая сеть наших партнеров по погашению кредитов и собственные терминалы самообслуживания!
Кредит пенсионерам
Кредит пенсионерам в Газэнергобанке с пониженной процентной ставкой. для решения своих вопросов, а также для помощи детям и внукам.
Газэнергобанк уже сегодня активно помогает работающим и неработающим пожилым людям в получении кредита наличными. Кредит для пенсионеров в Смоленске банк оформляет быстро и без лишних бюрократических формальностей – всего за 1 час без справок и поручителей.
Анкета на получение кредита в Газэнергобанке в Смоленске.
Паспорт и второй документ, удостоверяющий личность (пенсионное или водительское удостоверение, загранпаспорт и т.д.).
Удобно погашать
Бесплатно в офисе банка или оставив поручение списывать необходимую сумму с Вашей пенсии.
Прочие условия
Кредит пенсионерам выдается на срок до 5 лет .
Сумма кредита от 5 000 рублей до 100 000 рублей .
Кредитуем работающих и неработающих пенсионеров в возрасте до 75 лет.
Кредит наличными выдается за 1 час без справок и без поручителей, без подтверждения дохода.
Погашение ежемесячно равными платежами.
Вы сами выбираете число месяца для Вашего платежа.
Банк списывает платеж в день погашения самостоятельно, Вам достаточно, чтобы в день платежа необходимая сумма была на счете. Мы напомним Вам о предстоящей дате платежа по SMS или в электронном банке eLife.
Кредит выдается по усмотрению Газэнергобанка.
Как получить кредит пенсионеру
Заполнить анкету Вы можете любым удобным способом: оставив заявку на нашем сайте. по телефону (4812) 20-14-20 (круглосуточно) или обратившись в офис Газэнергобанка в Смоленске. Заполнив предварительную заявку на потребительский пенсионный кредит на нашем сайте, Вы получите консультацию менеджера Газэнергобанка через 15 мин по всем интересующим вопросам. Мы подберем для Вас кредит на самых удобных и выгодных условиях. Достаточно один раз посетить наш офис в Смоленске для оформления и получения пенсионного кредита.
Льготные условия пенсионерам
При получении пенсии через отделения Газэнергобанка предоставляются специальные льготные условия кредитования. Для оформления перевода пенсии через отделения Газэнергобанка обратитесь в ближайший офис. и наши сотрудники помогут Вам оформить все необходимые документы.
Акция с 07.10.13 по 31.12.13
Персональный кредит населению с постоянной регистрацией и местом работы,
100000-200000/200001-500000/500001-1000000 р. до 5 лет, общий трудовой стаж от 1 года, с подтверждением доходов, за 0,09/0,0732/0,07% (с учетом скидки) в день, в отдельных случаях поручительство/залог, выдается по усмотрению банка. ОАО АКБ Пробизнесбанк
Мероприятия по усовершенствованию корпоративной культуры в ОАО Газэнергобанк
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже.
Подобные документы
Тенденция возрастания значимости корпоративной культуры и ее роли в управлении организациями. Анализ моделей, типов, структуры и элементов корпоративной культуры. Использование корпоративной культуры для повышения эффективности деятельности корпорации.
дипломная работа [5,6 M], добавлен 20.10.
Общие понятия и сущность корпоративной культуры. Система ценностей, стандарты поведения, девизы, лозунги, символы, ритуалы, традиции и мероприятия. Мировой опыт по формированию корпоративной культуры. Формирование корпоративной культуры в сети магазинов.
курсовая работа [149,2 K], добавлен 25.11.2010
Элементы структуры корпоративной культуры, ее роль и место в формировании имиджа организации. Методика формирования корпоративной культуры, ее основные типы. Использование корпоративной культуры как инструмента управления в ОАО Авиакомпания Башкирия .
дипломная работа [134,4 K], добавлен 01.08.
Основные способы формирования, развития и поддержания корпоративной культуры. Основные атрибуты корпоративной культуры. Анализ и диагностика корпоративной культуры на ФГУП НМЗ Искра . Разработка плана мероприятий по формированию корпоративной культуры.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 01.01.
Общие понятия и сущность корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры на внешнюю и внутреннюю организационную жизнь. Особенности формирования корпоративной культуры. Корпоративная мифология, ценности, девизы, лозунги, символы, ритуалы.
реферат [166,4 K], добавлен 09.11.2010
Понятие корпоративной культуры. Ее основные виды и типы. Влияние корпоративной культуры на деятельность санаторно-курортного комплекса. Характеристика деятельности санатория Дон г. Пятигорск. Рекомендации по совершенствованию его корпоративной культуры.
дипломная работа [111,2 K], добавлен 28.05.2010
Основы формирования корпоративной культуры и ее регулирование в современной организации на примере компании Oft Group. Роль корпоративной культуры в процессе управления. Рекомендации по оптимизации ее применения в качестве инструмента менеджмента.
аттестационная работа [1,3 M], добавлен 09.02.
Понятие, сущность, составляющие элементы и факторы корпоративной культуры. Процесс совершенствования корпоративной культуры предприятия на примере ООО НТЦ Диатекс . Необходимость и задачи коллективных форм творчества. Оптимизации корпоративной культуры.
дипломная работа [224,9 K], добавлен 29.08.
Особенности формирования корпоративной культуры. Необходимость развития и укрепления системы организационных ценностей. Практические рекомендации по вопросам развития корпоративной культуры, приемы работы с новичками, методы акклиматизации в коллективе.
реферат [20,4 K], добавлен 25.04.2010
Определение и сущность корпоративной и организационной культуры, анализ теоретических аспектов проблемы в работах различных исследователей. Типологии и классификация корпоративной культуры организации, ее основные уровни и элементы, способы ее передачи.
курсовая работа [57,6 K], добавлен 09.01.
Страница: 1 2
www.allbest.ru/
Содержание
Введение
Глава 1.Теоретические основы корпоративной культуры ОАО Калужский газовый и энергетический акционерный банк Газэнергобанк
1.1 Понятие корпоративной культуры
1.2 Структура корпоративной культуры
1.3 Виды корпоративной культуры
Глава 2. Формирование корпоративной культуры в ОАО Калужский газовый и энергетический акционерный банк Газэнергобанк
2.1 Организационно структура ОАО Газэнергобанк
2.2 Практика управления корпоративной культурой в ОАО Газэнергобанк
Глава 3. Мероприятия по усовершенствованию корпоративной культуры в ОАО Газэнергобанк
3.1 Рекомендации по повышению роли корпоративной культуры ОАО Газэнергобанк
3.2 Изменение культуры организации
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Данная курсовая работа посвящена актуальной для современной организации теме Корпоративная культура как инструмент делового администрирования .
На сегодняшний день, данный вопрос очень важен, и его актуальность растет по мере продвижения российских компаний на мировом рынке.Э. Шейн [18, с.4] определяет корпоративную культуру как совокупность коллективных базовых правил, изобретенных, открытых или выработанных определенной группой людей по мере того, как она училась решать проблемы, связанные с адаптацией к внешней среде и внутренней интеграцией, и разработанных достаточно хорошо для того, чтобы считаться ценными. Следовательно, новых членов группы следует обучать этим правилам как единственно правильному способу постигать что-либо, думать и чувствовать в ситуациях, связанных с решением подобных проблем. [19, с.5] Д. Элдридж и А. Кромби дают следующее определение: Корпоративная культура-это уникальная совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения, которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей [2, с.390] А. Файоль назвал укрепление и поддержание корпоративного духа одним из базовых принципов управления предприятием. [6, с.288]. Корпоративная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведение и действия. [7, c.84]
Наиболее полное и развернутое определение дает отечественный специалист по управлению В.Д. Козлов, отмечая, что корпоративная культура: есть система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной корпоративной структуры, стиля руководства, показаний удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятиями и перспективами развития . Соответственно под корпоративной культурой предприятия нужно понимать совокупность ценностей и норм организационного поведения, принятых в данном предприятии [3, с.391].
Культура организации тесно связана с корпоративной культурой. Первое не возможно без второго. Организационную культуру предприятия определяет формула: общие ценности, взаимовыгодное отношение сотрудников, добросовестное организационное поведение.
Корпоративная культура это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась также из сравнительно новой области знаний организационного поведения, которая изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в организации.
Основная цель организационного поведения помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение, это важно для решенbя задач, без которых невозможно добиться эффективной работы компании.
Целью исследования является изучение теоретических основ корпоративной культуры и выделение направлений ее развития. Это важно, потому что каждая организация стоит перед необходимостью формирования собственного облика - определения своих целей и ценностей, цивилизованных правил поведения и нравственных принципов работников, поддержания высокой репутации компании в деловом мире. Без решения задач корпоративной культуры нельзя добиться эффективной работы компаний.
В связи с поставленной целью необходимо выделить следующие задачи:
1) Изучить понятие, структуру и уровни корпоративной культуры.
корпоративная культура организационная структура
2) Рассмотреть процесс формирования корпоративной культуры на примере ОАО Газэнергобанк
3) Проанализировать мероприятия по усовершенствованию корпоративной культуры в ОАО Газэнергобанк
4) дать рекомендации по повышению корпоративной культуры.
Объектом исследования является ОАО Газэнергобанк .
Предметом исследования является корпоративная культура ОАО Газэнергобанк
Структура курсовой работы:
Курсовая работа выполнена на 38 страницах машинописного текста.
Введение раскрывает актуальность, определяет объект, предмет, цель, задачи исследования, раскрывает теоретическую значимость работы.
В первой главе рассматриваются наиболее общие термины и понятия корпоративной культуры.
Во второй главе раскрыта корпоративная культура в ОАО Газэнергобанк .
В третьей главе рассматриваются изменения в корпоративной культуре, даны рекомендации по повышению роли корпоративной культуры в ОАО Газэнергобанк
В заключении формируются выводы по рассматриваемой теме.
Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры ОАО Калужский газовый и энергетический акционерный банк Газэнергобанк
1.1 Понятие корпоративной культуры
Рассмотрение организации как сообщества, которое имеет единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, привило к такому понятию как корпоративной культуры.
Новый термин корпоративная культура кажется таковым только на первый взгляд. На заре монополизма, когда основатель крупнейшей автомобильной корпорации Форд здоровался со своими рабочими за руку и поздравлял их с семейными торжествами, он создавал на своих заводах именно эту самую культуру - общую благоприятную атмосферу среди персонала всех уровней - эфемерное явление, которое нельзя потрогать в буквальном смысле, но чьи плоды весьма материальны, так как напрямую способствуют увеличению доходов компании.
Корпоративная культура - это не только имидж компании, но и эффективный инструмент стратегического развития бизнеса. Ее формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение бизнес-целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности. [5, стр. с.2]
Под культурой организации следует понимать уникальную совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п. которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей. Е.Н. Штейн также дал определение корпоративной культуре: Корпоративная культура есть набор приемов и правил решения проблем внешней адаптации и внутренней интеграции работников, правил, оправдавших себя в прошлом и подтвердивших свою актульность . В 1985 году Э. Шайн дал следующее определение: Корпоративная культура - это комплекс базовых предположений, изобретенный, обнаруженный или разработанный группой для того, чтобы научиться справиться с проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции. Необходимо, чтобы этот комплекс функционировал достаточно долго, подтвердил свою состоятельность, и потому он должен передаваться новым членам организации, как правильный образ мышления и чувств в отношении упомянутых проблем .
Вполне очевидно, что если культура организации согласуется с ее общей целью, она может стать важным фактором корпоративной эффективности. Поэтому современные организации рассматривают культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить продуктивное взаимодействие. О корпоративной культуре можно говорить только в случае, когда высшее руководство демонстрирует и утверждает определенную систему взглядов, норм и ценностей, прямо или косвенно способствующих выполнению стратегических задач организации. Чаще всего в компаниях формируется культура, в которой воплощаются ценности и стиль поведения их лидеров. В этом контексте корпоративная культура может быть определена как совокупность норм, правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом корпоративной власти и задают общие рамки поведения работников, согласующиеся со стратегией организации.
Корпоративная культура включает не только глобальные нормы и правила, но и текущий регламент деятельности. Она может иметь свои особенности, в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. В этом контексте можно говорить о существовании бюрократической, предпринимательской, органической и других организационных культур, а также об корпоративной культуре в определенных сферах деятельности, например, при работе с клиентами, персоналом и прочее.
Характеристика корпоративной культуры охватывает [16, стр.217]
индивидуальную автономность - степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации
структуру - взаимодействие органов и лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля
направление - степень формирования целей и перспектив деятельности организации
интеграцию - степень, до которой части (субъекты) в рамках организации пользуются поддержкой в интересах осуществления скоординированной деятельности
управленческое обеспечение - степень, относительно которой менеджеры обеспечивают четкие коммуникационные связи, помощь и поддержку своим подчиненным
поддержку - уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным
стимулирование - степень зависимости вознаграждения от результатов труда
идентифицированность - степень отождествления работников с организацией в целом
управление конфликтами - степень разрешаемости конфликтов
управление рисками - степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска.
Эти характеристики включают как структурные, так и поведенческие измерения. Та или иная организация может быть подвергнута анализу и подробно описана на основе перечисленных выше параметров и свойств.
Обобщая сказанное, можно дать более общее определение корпоративной культуре. Корпоративная культура - это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной корпоративной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития. [17, с.300]
1.2 Структура корпоративной культуры
www.bestreferat.ru/referat-198718.html - _ftn4 .
1. Миссия организации представляет набор концептуальных положений в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация. В данном случае миссию можно сравнить с религией организации. Каждый член организации должен представлять ту миссию, которую выполняет организация, что бы активнее организовать себя как личность. Организация, имеющая миссию, излучает жизненную силы и является источником колоссальной энергии. В ней рождается энтузиазм, который распространяется на все уровни. Миссия должна быть четко сформулирована с привлечением персонала и открыто представлена всем участникам корпоративной деятельности. Именно на ее основе вырабатываются цели и критерии эффективности принимаемых решений.
2. Организационные ценности определяют, что считается важным в данной организации. Они являются индикатором корпоративной культуры и ключевой категорией, определяющей успех, удовлетворенность трудом и профессиональный престиж. Формирование любой организации начинается с определения базовых ценностей. Они призваны объединить идеи создателей организации с индивидуальными потребностями и интересами сотрудников. Ценности могут быть как позитивными, ориентирующими людей на такие образцы поведения, которые поддерживают достижение организационных целей, так и негативными, которые отрицательно влияют на организационную эффективность (табл.1). Среди ведущих индивидуальных ценностей выделяют уважение коллег, творческое удовлетворение, трудолюбие, отзывчивость, справедливость, скромность, терпимость, инициативность, состязательность.
Таблица 1 - Примеры позитивных и негативных ценностей